Deeskalation und besondere Einsatzszenarien
– Sicherheit durch Kommunikation und HandlungskompetenzEinsatzlagen mit erhöhtem Eskalationspotenzial stellen Einsatzkräfte regelmäßig vor besondere Herausforderungen. Missverstandene Warnsignale, Kommunikationshürden oder fehlende Handlungsstrategien führen nicht selten zu gefährlichen Situationen für Patienten und Einsatzkräfte gleichermaßen.
Das Kursformat „Deeskalation und besondere Einsatzszenarien“ wurde gemeinsam mit Fachkräften aus dem Sicherheitsbereich sowie mit unserem Kooperationspartner Einsatz+, einem auf Kommunikation in psychischen Ausnahmezuständen spezialisierten Unternehmen, entwickelt. Ziel ist es, Einsatzkräfte frühzeitig für Eskalationsdynamiken zu sensibilisieren und ihnen praxisnahe Werkzeuge zur situationsgerechten Deeskalation an die Hand zu geben.
Im Fokus stehen das Erkennen von Eskalationsanzeichen, professionelle Gesprächsführung, Selbstschutz sowie strukturiertes Vorgehen in besonderen Einsatzlagen. Durch realitätsnahe Szenarien werden Handlungssicherheit, Teamkommunikation und persönliche Sicherheit nachhaltig gestärkt.
Kursdetails
Nutzen für Ihre Organisation
- Reduktion von Zwischenfällen und Gefährdungen im Einsatz
- Stärkung der persönlichen Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden
- Professioneller Umgang mit psychischen Ausnahmezuständen
- Verbesserung der Kommunikations- und Deeskalationskompetenz